لقياس مستوى جودة التجهيزات التدريبية يمكن للمنظمات اعتماد إطار عمل منظم يركز على الجوانب الأساسية التي تؤثر على جودة العملية التدريبية. وهذا نموذج عملي لقياس مستوى جودة التجهيزات التدريبية:
1. البيئة التدريبية
- جاهزية القاعات من حيث السعة، الراحة، التهوية، الإضاءة.
- توفر التجهيزات التقنية (شاشات، بروجكتور، سبورات ذكية).
- ملاءمة المقاعد والترتيب لأسلوب التدريب (محاضرة، ورش عمل، مجموعات).
- توفر وسائل السلامة (مخارج طوارئ، إطفاء حريق، إسعافات أولية).
أداة قياس: قائمة تحقق (Checklist) + استبانة رضا المدرب والمتدربين.
2. التجهيزات التقنية
- جاهزية أجهزة الحاسب والأجهزة اللوحية.
- توفر شبكة الإنترنت وسرعتها.
- توفر برامج أو أنظمة التدريب الإلكتروني (LMS، Zoom، Teams).
- دعم فني سريع أثناء الجلسات.
أداة قياس: اختبار تجريبي للتشغيل قبل بدء البرنامج + تقييم المدرب بعد التدريب.
3. المواد والأدوات التدريبية
- توفر الحقائب التدريبية مطبوعة أو إلكترونية.
- وضوح الأهداف والأنشطة في المادة التدريبية.
- وجود أدوات مساعدة (بطاقات، أقلام، أوراق عمل).
- تحديث المحتوى بما يتناسب مع الاحتياجات.
أداة قياس: مطابقة المحتوى لخطة التدريب + استبانة جودة المواد.
4. الدعم اللوجستي والخدمات المساندة
- توفر الضيافة (مياه، قهوة، وجبات خفيفة).
- سهولة الوصول لموقع التدريب (مواقف سيارات، لوحات إرشادية).
- وضوح جدول التدريب والتواصل مع المشاركين مسبقًا.
- وجود موظف تنسيق أو منسق دعم متواجد دائمًا.
أداة قياس: استبانة رضا المتدربين + متابعة المنسق.
5. المؤشرات الكمية والنوعية
- كمية: عدد الأعطال التقنية – نسبة الحضور – وقت بدء وانتهاء الجلسات بدقة.
- نوعية: رضا المتدربين عن التجهيزات (مقياس من 1–5) – ملاحظات المدرب حول البيئة.
6. آلية التقييم المقترحة
- قبل التدريب: تجربة تشغيلية (Pilot test) + جولة تفقدية.
- أثناء التدريب: مراقبة ميدانية + رصد أعطال أو ملاحظات فورية.
- بعد التدريب: استبانة رضا – تقرير من المدرب – مقارنة معايير الجودة بالمعايير المستهدفة.
