تحديد أهداف الدورة التدريبية هو الخطوة الأهم في تصميم أي برنامج تدريبي ناجح، لأنها تمثل البوصلة التي توجه المحتوى والأنشطة والقياس. يمكن تحديدها عبر الخطوات التالية:
1. تحليل الاحتياج التدريبي
- تحديد الفجوات بين الوضع الحالي للمتدربين والمستوى المطلوب.
- الاستناد إلى نتائج تقييم الأداء، أو متطلبات الوظيفة، أو توجهات المؤسسة الاستراتيجية.
2. صياغة الأهداف وفق منهجية SMART
حتى تكون الأهداف فعّالة يجب أن تكون:
- محددة (Specific): تصف بوضوح ما الذي سيتعلمه المتدرب.
- قابلة للقياس (Measurable): يمكن التحقق من تحققها باختبار أو ملاحظة سلوك.
- قابلة للتحقيق (Achievable): واقعية وتناسب مستوى المتدربين.
- مرتبطة بالاحتياجات (Relevant): تخدم أهداف المؤسسة والمتدربين.
- محددة زمنياً (Time-bound): يمكن إنجازها ضمن زمن الدورة.
3. التمييز بين نوعين من الأهداف
- أهداف عامة: مثل “تنمية مهارات القيادة لدى موظفي الصف الثاني”.
- أهداف خاصة/إجرائية: مثل “أن يتمكن المتدرب من استخدام أسلوب حل المشكلات باتباع خطوات منهجية في نهاية اليوم الثالث من التدريب”.
4. صياغة الأهداف بصيغة سلوكية
تبدأ عادةً بأفعال قابلة للملاحظة والقياس، مثل:
- يشرح – يحلل – يطبق – يصمم – يقارن – يقيم – يبتكر.
وتُجنب الأفعال المبهمة مثل: يعرف – يدرك – يفهم.
5. ربط الأهداف بمخرجات قابلة للقياس
مثلاً:
- الهدف: أن يطبق المتدرب مهارات التواصل الفعّال.
- المخرج: تنفيذ عرض تقديمي قصير أمام زملائه يتم تقييمه وفق معايير محددة.
